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辦喪事已然讓家族陷入哀戚,倘若又遇到殯葬業漫天喊價,直讓人有「死不起」的感慨。曾有消費者向投訴某間生命禮儀公司收費高得令人不勝負荷,消基會出版的「消費者報導」最近刊載了調查結果,認為其中有嚴重弊端,需要主管殯葬業務的政府單位大刀闊斧改善。
華人社會常以喪葬禮儀排場和開銷來評斷喪家子孫是否孝順,給予葬儀業者可乘之機。葬儀過程的大小用具、儀式和各種紅包、小費,累計下來不下數十萬元。據了解,喪家辦喪事往往依據口耳相傳的民間習俗,生命禮儀業者則是提供資訊的主要人物,一大堆葬儀用品也由此而生。
如果消費者遭遇不幸需向生命禮儀公司打交道,葬儀公會建議注意下列事項:(1)生命禮儀公司主動接觸,或警察、醫院、太平間人員介紹,不可盲目答應;(2)找生命禮儀公司需注意口碑,可到殯儀館附近多找幾家比較,多拿幾份估價單;(3)盡量記下儀式過程的一切程序、人力、物品,以防業者在帳單灌水;(4)如業者超收又不退費,可向公會或主管單位殯管處協調,不要忍氣吞聲助長歪風;(5)對於墓地或靈骨塔要注意產權,勿成濫葬下的犧牲者。